СПЕЦИФИКАЦИЯ УСЛУГИ ДИГИТАЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ

1. Понятия
Дигибокс – устройство для принятия и декодирования телевизионных программ в дигитальном (в цифровом) формате;
Дигитальное телевидение - предлагаемая телевизионная услуга фирмой Телсет в DVB-C стандарте;
Конечная точка сети связи Телсет- точка, в которой клиенту обеспечен доступ либо возможность доступа к кабельной сети Телсет;
Линия - совокупность технических устройств и сетей, которые соединяют конечную точку сети связи Телсет с точкой соединения клиентской линии;
Оборудование – это все устройства вместе с программным обеспечением, в том числе устройства Клиента, которые соединяются в рамках услуги с точкой соединения для пользования продуктом;
Точка соединения - это место соединения с сетью связи Телсет для пользования услугой посредством линии Клиента;
Карта доступа - возможность просмотра услуги дигитального телевидения

2. Описание услуги
Данная услуга обеспечивает доступ к приему телевизионных каналов. Для этого необходимо наличие устройства, позволяющего принять данную услугу.
Услуга доступна для Клиентов, точка соединения которых расположена не более чем в 100 м от точки подключения к сети связи Telset (многоквартирный дом, частный дом, коммерческое здание). Для успешного использования услуги дигитального телевидения необходима коаксиальная сеть.
Количество оборудования, которое необходимо для просмотра дигитального телевидения, зависит от количества заказанных смотровых мест, но не больше, чем 3 смотровых места с одним договором на услугу.
Доступность услуги можно проверить введя свой адрес в поисковую строку на домашней странице Telset.

3. Параметры услуги
Телсет обеспечивает качественную услугу дигитального телевидения в конечной точке на основе Договора для (максимум) 3 -х приемных устройств (дигибоксов). В случае аналога количество смотровых мест неограниченно. Уровень сигнала в помещении клиента должен быть не менее чем 60dB. Приёмное оборудование должно обеспечивать приём дигитального сигнала в частотном диапазоне  110-862MHz  согласно стандарту DVB-C и иметь поддержку кодировки  Conax.  Tелсет гарантирует услугу дигитального телевидения только на приёмных устройствах, выданных или одобренных в Телсет. Для пользования услугой необходима карточка доступа дигитального телевидения (смотровая карта).
  
4. Основные и дополнительные услуги дигитального телевидения
К основным услугам дигитального телевидения относятся:

• Basic pakett дигитального телевидения;
• Pere Pakett дигитального телевидения, который состоит из Basic, пакета Познавательных телеканалов, телеканалов "Европа", Детских телеканалов и пакета Фильмовых телеканалов;
• Семейный пакет дигитального телевидения, который состоит из Basic, пакета Познавательных, Славянских, Детских телеканалов и пакета Фильмовых телеканалов;
• Platinum pakett дигитального телевидения, который состоит из Basic pakett, а также всех тематических пакетов дигитального телевидения (за исключением пакета XXX для взрослых).

К дополнительным услугам дигитального телевидения относятся следующие тематические пакеты:

• Пакет Славянских телеканалов, Disney детские каналы, Go3 фильмовые и спортивные каналы, Go3 спортивные каналы, Go3 фильмовые каналы, Пакет детских телеканалов, Пакет телеканалов "Европа", Пакет фильмовых телеканалов, Пакет Познавательных телеканалов, Viasat World каналов и XXX пакет для взрослых.

Такие каналы как ETV HD, ETV2 HD, ETV+ HD возможно смотреть без карт доступа.

5. Требования качества в рамках Услуги
Телсет гарантирует Клиенту предоставление телевизионной услуги от точки соединения оборудования или дигибокса Телсет до первой точки подключения Telset, тем самым обеспечивая бесперебойную передачу телевизионного изображения.
 
6. Стоимость
Ежемесячная оплата за услугу зависит от выбранного пакета дигитального телевидения.
Оплаты, связанные с услугой дигитального телевидения, а также оплаты, за использованные Клиентом дополнительных  услуг, указаны в прейскуранте.
Смена пакета с большего на меньший является изменением выбора услуги и является платной согласно прейскуранту.
Продажа или аренда предлагаемых Телсет приёмных устройств происходит согласно прейскуранту.

7. Перерасчёт
В случае, если Услуга не отвечает условиям Договора из-за повреждения, Телсет может произвести перерасчёт Клиенту, при условии, что Клиент сообщил об этом незамедлительно, в соответствии с Общими условиями.  Сумма перерасчета является пропорциональной частью ежемесячной стоимости Услуги относительно того, какую часть составляло повреждение по времени и объему от общего объема Услуг календарного месяца. Телсет не производит перерасчёт, если сумма перерасчёта меньше 1 евро за один календарный месяц.

8.  Повреждения
Для предъявления претензий, а также в случае обнаружения неисправностей, просим наших Клиентов связаться с нашим Обслуживанием клиентов (контакты можно найти на домашней странице www.telset.ee)
Повреждения, препятствующие работе Услуги, Телсет устраняет согласно Общих Условий. Для обеспечения работы Услуги Телсет имеет право делать необходимые профилактические работы в любой день недели длительностью до четырех (4) часов в промежутке с 02.00 – 06.00 часов. Telset  выполняет профилактические работы таким образом, чтобы свести к минимуму влияния в использовании Услуги. Во время проведения профилактических работ могут произойти сбои, которые не считаются повреждением.  Сообщения о проведении соответствующих профилактических/плановых работ доступны на домашней страничке  Телсет.