Политика конфиденциальности Telset

Мы понимаем, как важны для Вас персональные данные, поэтому уделяем особое внимание их защите.
Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональную информацию, которую мы собираем и которую Вы нам предоставляете.
AS Telset обрабатывает Данные Клиента в порядке, целях и на юридических основаниях, указанных в Политике конфиденциальности, в соответствии с соглашениями, законодательством Эстонии и Европейского Союза (Закон об электронных коммуникациях, Закон о защите персональных данных, Общий регламент Европейского Союза о защите данных) и деловой практикой.

Ответственный обработчик персональных данных Aktsiaselts Telset (registrikood 10098483, местоположение Õismäe tee 57a, 13515 Tallinn) и доверенные обработчики TELSET. Клиент может ознакомиться со списком доверенных обработчиков и их контактными данными в представительстве TELSET.
Данные Клиента мы используем только для той цели, для которой Telset собирает Данные, и в объеме, необходимом для выполнения данной цели, т.е. мы обрабатываем Персональные данные с целью выполнения и обеспечения выполнения Договора, заключенного с Клиентом, для обслуживания Клиента и обмена информацией.
Данные условия могут быть изменены и все изменения и дополнения будут указаны в конце документа с указанием даты, когда изменения были внесены, поэтому просим время от времени перечитывать условия.

Настоящие Условия конфиденциальности применяются к сайту www.telset.ee

В настоящих Условиях конфиденциальности под персональной информацией понимается информация, которая может быть использована для вашей идентификации. Данные, которые не могут быть использованы для идентификации личности, не считаются персональными данными.
Данные, которые не считаются персональными данными, можем собирать, использовать, передавать и опубликовывать для любых целей.

Заказывая и используя Услугу, которая требует заключения клиентского договора с Потребителем, Клиент соглашается:

• с передачей персональных данных, которые необходимы непосредственно для использования желаемой Услуги и для выполнения любых обязательств, связанных с договором;
• Клиент дает согласие TELSET на обработку его Персональных данных в соответствии с процедурой, предусмотренной настоящими условиями;
• Клиент соглашается на передачу своих Персональных данных третьим лицам, связанным в предоставлении Услуги, которые занимаются печатью, размещением, выставлением счетов, предоставлением Услуг маркетинга или Услуг по обслуживанию Клиента и которые обрабатывают Персональные данные в объеме, необходимом для выполнения их задач, на основании договора, заключаемого с TELSET;
• Клиент соглашается, в случае нарушения Договора со стороны клиента, на публикацию Персональных данных в регистре задолженностей (krediidiinfo) или с их разглашением третьим лицам для применения средств правовой защиты, в том числе и лицам, занимающимися дебиторскими задолженностями, а также в случаях передачи требования новому кредитору;
• Клиент соглашается с записыванием и хранением записей разговоров в течение 1 года (12 месяцев), сделанных им на номер обслуживания клиентов и связанных с Договором или Услугой;
• Клиент вправе получить информацию относительно своих Персональных данных, цели их обработки, а также относительно того, кому передавались его Персональные данные;
• Клиент вправе потребовать изменения неверных и неточных Персональных данных, а также удаления или закрытия своих Персональных данных, если цель их обработки была достигнута;
• Клиент вправе в письменном виде отозвать согласие на обработку своих Персональных данных, если право на обработку Персональных данных не вытекает из закона; 
• в случае если обработка Персональных данных необходима для оказания Клиенту Услуг, Клиент может отозвать согласие на обработку своих Персональных данных, расторгнув клиентский договор и другие договора в соответствии с процедурой расторжения договоров, не имея задолженности перед TELSET;
• Клиент несет ответственность за точность и полноту предоставленных TELSET персональных данных;
• TELSET собирает следующие данные от своих клиентов: персональные данные, копия удостоверяющего личность документа; адрес электронной почты, данные платежей, почтовый адрес, адрес оказания услуги, контактные данные. Мы также можем собирать информацию об использовании Вами услуг и привычках просмотра, какие передачи вы смотрите, как вы пользуетесь ТВ услугами, например ставите на паузу передачи, прокрутка вперед или назад или сохранение программ для последующего просмотра;

Используем Ваши данные следующим образом:

• для подтверждения платежей;
• для предоставления Вам предложений, новостей, информации, продуктов и услуг, которые Вы хотите/хотели бы получить от нас или которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать;
• при проведении исследований, чтобы улучшить предоставляемые Вам услуги;
• для предоставления деталей Вашего заказа и данных счета;
• для общения с Вами;
• для уведомления Вас об изменениях в условиях предоставления Услуг;
• для изменения обслуживания для Вас более персональным.

Telset разглашает или передает персональные данные:

• Государственным учреждениям (Инспекции по защите данных, Департаменту защиты прав потребителей и технического надзора, Финансовой инспекции, Инспекции по охране окружающей среды, Департаменту полиции и пограничной охраны, Полиции безопасности, Налогово-таможенный департаменту)
• Eesti Post AS (reg.nr 10328799)
• Itella Estonia OÜ (reg.nr 10891224)
• Creditreform Eesti OÜ (reg.nr 10887820)
• Julianus Inkasso OÜ (reg.nr 10686553)
• Krediidiregister OÜ (reg.nr 12400621)
• Esecom International OÜ (reg.nr 11502176)

Все данные, которые Вы нам предоставляете, хранятся на наших защищенных серверах. Вся передача данных через наш сайт происходит под Вашу личную ответственность. Передача данных через Интернет еще не полностью безопасна. Хотя мы делаем все возможное, чтобы защитить вас, мы не можем гарантировать безопасность предоставления Ваших персональных данных и не несем ответственности, если кто-то получит несанкционированный доступ к предоставлению Ваших данных. После получения Вашей информации мы используем строгие меры безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к информации.

О любых будущих изменениях в нашей Политике конфиденциальности будем информировать на веб-сайте Telset. Все изменения вступят в силу незамедлительно, за исключением существующих Клиентов, для которых изменения вступают в силу через 30 дней после их публикации.

На сайте Telset мы используем технологию «cookies». Принципы использования куки-файлов составлены исходя из ПОСТАНОВЛЕНИЯ ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА (ЕС) 2016/679, и регулируют использование куки-файлов в Telset.

Куки-файлы «Cookies»— это небольшой текстовый файл, который хранится на вашем компьютере или другом устройстве (например, телефоне) при посещении веб-сайта. Текстовый файл содержит информацию, которая используется для улучшения восприятия посетителями веб-сайта.
Сами cookie-файлы не читают информацию с компьютера пользователя и не отправляют ее на интернет-ресурсы.

Куки-файлы помогают:

• избежать необходимости несколько раз входить в течение одной сессии
• запомнить ваши настройки
• улучшить скорость и безопасность сайта
• персонализировать сайт при входе, а также быстрее находить информацию
• планировать улучшения и развитие сайта

 Мы применяем некоторые виды куки-файлов:

• Сессионные куки-файлы мы применяем при каждом посещении. Сессионные куки-файлы связывают ваши действия на нашем сайте и действуют только во время сессии браузера. Сессия начинается при открытии сайта и заканчивается при закрытии сайта или спустя три часа после последнего действия. Все сессионные куки-файлы удаляются после посещения.
• Постоянные куки-файлы сохраняют ваши предпочтения или действия. По сравнению с сессионными куки-файлами они имеют более продолжительный срок службы и действуют в пределах срока, предусмотренного для каждого конкретного куки-файла. Постоянные куки-файлы не удаляются при закрытии браузера и сохраняются в вашем устройстве. Постоянные куки-файлы активируются при каждом посещении сайта, которое сохранило конкретный постоянный куки-файл.
• Строго необходимые куки-файлы позволяют использовать функции сайта и запоминать введенную в формы информацию даже в том случае, когда пользователь переходит во время сессии на другие подстраницы сайта. Без строго необходимых куки-файлов услуги конкретного сайта невозможны. Строго необходимые куки-файлы не собирают информацию с маркетинговой целью и не запоминают, какие страницы в Интернете просматриваются.
• Производительные куки-файлы собирают информацию о пользовании сайтом и помогают улучшить способ работы сайта. Производительные куки-файлы показывают, какие страницы посещаются чаще всего, какие трудности возникали при посещении сайта, работает ли реклама на сайте. Производительные куки-файлы не собирают информацию о лице, и собранная информация является анонимной.

На наших страницах могут быть ссылки на веб-страницы, продукты и услуги третьих лиц, а также расширения социальных сетей (например, плагины Facebook, Google Analytics) в целях маркетинга и составления статистики.
Мы не имеем доступа и не контролируем куки, которые разместили на нашем сайте третьи стороны – использование этих куки-файлов относится к политике приватности установщиков. Для этого мы рекомендуем вам отдельно ознакомиться с политикой приватности всех третьих сторон.
С условиями куки-файлов Facebook можно ознакомиться здесь: https://www.facebook.com/policies/cookies С условиями куки-файлов Google можно ознакомиться здесь: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/

Как выбирать и контролировать файлы cookie?

В случае, если вы не желаете использовать cookie файлы в своём браузере, можете изменить настройки безопасности вашего браузера. Там вы сможете изменить настройки уведомлений или заблокировать cookie файлы.
Вы также можете удалить все cookie, хранящиеся на вашем устройстве. Однако некоторые функции веб-сайта могут не работать, если вы заблокируете все cookie файлы. Не влияя на функциональность сайта, можно отключить использование постоянных файлов cookie. Однако, если вы не разрешите сессионные cookie файлы, вы не сможете в полной мере использовать услуги, предлагаемые на сайте www.telset.ee. Обратите внимание, что параметры безопасности должны быть изменены отдельно для каждого браузера и что отображаемые параметры могут отличаться.
 
Вопросы, комментарии и запросы относительно настоящих Условий конфиденциальности следует направлять по электронной почте info@telset.ee.

Обновлено 23.05.2023.