Закрыть
Да
Отменить
Закрыть окно без сохранения
Документы

СПЕЦИФИКАЦИЯ УСЛУГИ IP-ТЕЛЕВИДЕНИЯ

 
1. Понятия
Set-UP бокс - устройство для принятия и декодирования телевизионных программ в дигитальном формате;
IP-телевидение  - предоставляемая IP телевизионная услуга фирмы Телсет;
Конечная точка сети связи Телсет -  точка, в которой клиенту обеспечен доступ либо возможность доступа к кабельной сети Телсет;
Оборудование - это все устройства вместе с программным обеспечением, в том числе устройства Клиента, которые соединяются в рамках услуги с точкой соединения для пользования продуктом;
Смотровое место – возможность просмотра IP телевизионной  услуги в помещении клиента

2. Описание услуги
IP-телевидение (Телевидение по Интернет Протоколу) – технология цифрового телевидения в сетях передачи данных по  протоколу IP,  используемая операторами цифрового телевидения. В последнее время часто путается с технологией ОТТ, которая, в свою очередь является подклассом IPTV в области распространения видеоконтента. Это такой вид передачи сигнала, при котором телевизионный сигнал передается через Интернет в виде пакетов данных на телевизор по протоколу IP.
Услуга предоставляет доступ к приему телеканалов. Для использования услуги необходимо наличие соответствующего устройства и подключение к интернету Teлсет. Количество клиентских устройств, по средствам которых Клиент может смотреть телеканалы, зависит от количества заказанных смотровых мест, но не более 3 для одного договора на услугу, для этого необходим роутер как минимум  с тремя портами LAN. В случае, если Услуга используется с интернетом Телсет, то при выборе пакета интернета нужно исходить из технических требований.
IP-телевидение предоставляет множество интерактивных услуг, таких как услугу отложенного просмотра передач, услугу видеопроката на экране телевизора  видео и многое другое.
Доступность услуги можно проверить введя свой адрес в поисковую строку на домашней странице Telset.

3. Параметры услуги:.
Для использования данной услуги необходимо интернет-соединение, скорость которого не менее 3Мбит/с.  
Названая минимальная скорость интернета достаточна для просмотра одного канала с SD разрешением с одним приемным устройством. Для просмотра канала с HD разрешением требуется скорость интернета по меньшей мере 5-8 Мбит/с , т.е одно смотровое место при IP-телевидении - пропускная способность канала не менее 5 Мбит/с.
Рекомендуется скорость подключения к интернету не менее 30 мегабит в секунду, если интернет используется одновременно на нескольких устройствах и для бесперебойной работы услуги IP-телевидения Телсет на одном устройстве.
Телсет гарантирует услугу IP-телевидения только с одобренным или выданным Телсет Терминальным оборудованием и/или с приложениями (Samsung, LG, Android TV).
 
4. Основные и дополнительные услуги IP-телевидения
К основным услугам IP-телевидения относятся:
  • Базовый пакет IP-телевидения  
  • Основной пакет IP-телевидения, который состоит из базового пакета дигитального телевидения, Славянского тематического пакета и Научного тематического пакета;  
  • Платиновый пакет IP-телевидения, который состоит из базового пакета дигитального телевидения и из всех тематических пакетов дигитального телевидения Телсет.  
К дополнительным услугами IP-телевидения относятся следующие тематические пакеты:
  • TV3 фильмовые каналы, TV3 спортивные каналы, TV3 фильмовые и спортивные каналы, Научный пакет, Славянский пакет, XXX пакет для взрослых, Disney детские каналы, Discovery HD, Первый Балтийский Пакет, Filmzone каналы, Детские каналы
  • Услуга отложенного просмотра
  • Услуга видеопроката
5. Требования качества в рамках Услуги
Тelset гарантирует Клиенту услугу IP-телевидения либо через базовое соединение, либо через услугу Интренета Teлсет. В случае, если Клиент является пользователем услуги Интернета Телсет, то базовое соединение не требуется. Стоимость базового соединения указана в прейскуранте. 
Телсет гарантирует бесперебойную работу услуги IP-телевидения при условии, что для работы услуги выполнены все технические требования.

6. Стоимость
Размер ежемесячной оплаты Услуги зависит от выбранного пакета IP-телевидения.
Оплаты, связанные с услугой IP-телевидения, а также оплаты, за использованные Клиентом дополнительные  услуги, указаны в Прейскуранте.
Смена пакета с большего на меньший является изменением выбора услуги и является платной согласно Прейскуранту.
Продажа или аренда предлагаемых Телсет Приёмных устройств происходит согласно Прейскуранту.

7. Перерасчет
В случае, если Услуга не отвечает условиям Договора по причине повреждения, Телсет может произвести перерасчет Клиенту, при условии, что Клиент сообщил об этом незамедлительно, в соответствии с Общими условиями. Сумма перерасчета является пропорциональной частью ежемесячной стоимости Услуги относительно того, какую часть составляло повреждение по времени и объему от общего объема Услуг календарного месяца. Телсет не производит перерасчет, если сумма перерасчета меньше 1 евро за один календарный месяц.

8. Повреждения
Для предъявления претензий, а также в случае обнаружения неисправностей, просим наших Клиентов связаться с нашим Обслуживанием клиентов (контакты можно найти на домашней странице www.telset.ee)
Повреждения, препятствующие работе Услуги, Телсет устраняет согласно Общих Условий. Для обеспечения работы Услуги Телсет имеет право делать необходимые профилактические работы в любой день недели длительностью до четырех (4) часов в промежутке с 02.00 – 06.00 часов. Телсет выполняет профилактические работы таким образом, чтобы свести к минимуму сбои в использовании Услуги. Во время проведения профилактических работ могут произойти сбои, которые не считаются повреждением. Сообщения о проведении соответствующих профилактических / плановых работ доступны на домашней странице Телсет.
 
Информация +372 635 6535
звонок не тарифицируется и является бесплатным
Техническая поддержка +372 7100 200
звонок не тарифицируется и является бесплатным
Пишите нам, если возникли вопросы